Contato do App da Hora

Atualização: outubro de 2026.

Fale com a equipe do App da Hora sobre o conteúdo e o funcionamento deste site. Nosso canal oficial é [email protected]. O formulário abaixo oferece outra forma de enviar a mesma mensagem à equipe.

Escolha o assunto e inclua o contexto necessário

• Correção editorial: envie a URL, identifique o trecho e explique o que precisa mudar. Se possível, inclua uma fonte oficial atualizada.
• Link ou página com problema: informe onde o link aparece, o destino esperado e o que aconteceu ao abri-lo.
• Dificuldade de navegação: descreva a tarefa, o aparelho e o navegador. Diga se o problema impede a leitura, o uso do menu ou o envio do formulário.
• Sugestão de pauta: explique qual dúvida o artigo deve resolver e em que situação ela aparece.
• Privacidade: descreva o pedido relacionado aos seus dados e o contato usado anteriormente, sem acrescentar informações sensíveis desnecessárias.

No assunto do e-mail, prefira uma descrição como “Correção — nome do artigo” ou “Problema no menu pelo celular”. Uma mensagem com um exemplo concreto permite avaliar melhor a situação que um pedido sem identificação da página.

Envie sua mensagem

Preencha nome, e-mail para resposta e mensagem. Revise o endereço de e-mail antes de enviar. Não inclua senha, código de autenticação, dados bancários ou cópia integral de documento.

O que este canal consegue tratar

Podemos avaliar questões editoriais e técnicas do App da Hora, receber solicitações sobre dados tratados pelo site e analisar comunicações relacionadas à nossa operação. O recebimento de uma sugestão não garante publicação, e uma mensagem enviada não significa que uma correção já foi concluída.

Se o formulário apresentar erro, use o e-mail oficial. Guarde o assunto e a data do contato para facilitar uma eventual complementação. Não é necessário enviar a mesma mensagem repetidamente por vários caminhos.

Contas, assinaturas e serviços de terceiros

Não temos acesso à sua conta em aplicativos, bancos, lojas, plataformas de vídeo ou órgãos públicos citados nos artigos. Recuperação de acesso, cancelamento de assinatura, reembolso e análise de benefício devem ser tratados com o responsável pelo serviço. O App da Hora não solicita pagamentos para liberar essas ações.

Para nos avisar que uma orientação do artigo está incorreta, envie o trecho e a documentação correspondente. Para resolver a situação da sua conta, utilize o suporte oficial da plataforma. Não encaminhe credenciais ou comprovantes contendo dados pessoais completos para o nosso contato editorial.

Como os dados da mensagem são usados

Nome, e-mail e conteúdo são encaminhados para atendimento do pedido. O formulário também pode incluir informações técnicas, como IP e página de origem, para contexto e prevenção de abuso. Consulte a Política de Privacidade para conhecer finalidades e como solicitar acesso, correção ou exclusão quando aplicável.

Se a mensagem tratar de direitos sobre texto, imagem ou marca, identifique o material, a URL e sua relação com a solicitação. Informações adicionais podem ser necessárias para avaliar o pedido, mas não envie documentos sensíveis antecipadamente.

Leia também Sobre o App da Hora, os Termos de Uso e a Política de Cookies.

Responsável: Brucar Ventures LLC, Clovis, New Mexico, USA. EIN: 38-4357616. [email protected].